Accueillir

L’augmentation de la fréquentation dans les hébergements de montagne passe nécessairement par une meilleure qualification de l’offre. L’amélioration des infrastructures d’accueil n’est pas suffisante pour atteindre cet objectif. Les gardiens de refuges sont les principaux acteurs en contact avec les usagers, néanmoins toutes les parties prenantes sont amenées à travailler en collaboration : gestionnaires et propriétaires, offices du tourismes, association de montagne…
Objectifs: Améliorer la qualité de l’accueil dans les refuges, en prenant en compte les attentes variées de la clientèle mais aussi par la sensibilisation en amont des usagers sur la vie en refuge, différente des autres hébergements touristiques. Le refuge est un espace d’accueil en montagne. Il doit participer à la sensibilisation et à la valorisation des richesses naturelles et culturelles du territoire, des productions agroalimentaires locales...


El aumento de la frecuentación en los alojamientos de montaña pasa necesariamente por una mejor calificación de la oferta. La mejora de las infraestructuras de acogida no es suficiente para alcanzar ese objetivo. Los guardas de refugios son los principales actores en contacto con los usuarios, no obstante todas las partes deben trabajar en colaboración: gestores y propietarios, oficinas de turismo, asociación de montaña…
Objetivos: Mejorar la calidad de la acogida en los refugios, considerando las expectativas variadas de la clientela así como mediante la sensibilización previa de los usuarios sobre la vida en el refugio, diferente de los demás alojamientos turísticos. El refugio es un espacio de acogida en montaña. Debe participar en la sensibilización y la valorización de las riquezas naturales y culturales del territorio, las producciones agroalimentarias locales...